Our Blog

身為ECOCO團隊最常第一線接觸用戶的成員，擔任客服的夥伴在工作時有甚麼有趣的視角嗎？平均一天處理8至10件客服案件的夥伴──茗芬，依照案件的複雜度，快則5到10分鐘解決一個案件，但若遇上需跨部門釐清、解決問題的狀況，可能需歷經1至2天才能結案。 與一般對於客服工作的印象不同，其實客服人員需要良好的跨部門知識、團隊協作能力，當然優秀的EQ與溝通能力是不可少的！（偷偷說：因為ECOCO的用戶包含許多長輩，因此擔任客服的夥伴也需要流利的台語聽說能力喔！） # 客服人員是品牌形象大使，好的服務讓用戶愛上品牌！...

在政府推動減塑政策下，以及民眾對於塑化劑影響健康的意識提升，業者紛紛改採用「對環境更友善」、「對人體健康危害較低」等材質的一次性容器或餐具，例如：咖啡館、速食餐廳、便利商店常用的紙杯、紙餐盒、冷飲杯等。 當民眾乖乖配合政府的政策進行分類、回收時，有多少人清楚這些資源物的後續流程？是否與一般垃圾殊途同歸，最終一起進入焚化爐了呢？ # 無法有機回收的PLA容器...

早晨喚醒你的鬧鐘，出門時打開電子鎖大門，工作一整天使用的鍵盤與滑鼠，下班回到家用遙控器轉開電視機、冷氣機，睡前洗個舒服的熱水澡吧！感謝熱水器的發明……回想一天24小時，有多少顆電池在習以為常又便利的日常生活中服務我們。當電力衰退，你如何處置電池呢？ # 在成為廢電池以前 等等！你確定電池壽終正寢了嗎？日常依靠電池維持運作的電子產品區分成低耗電（如：遙控器、鬧鐘等），以及高耗電（如：熱水器）。為了避免浪費，當電池用到「沒電」，請記得先「降階使用」──將電池用在低耗電產品上，剩餘的電力還堪用一陣子，直到將電力用盡就可以回收啦！！...

這半年因為疫情的關係，民眾無法安心出國，國內旅遊反而異軍突起，成了解救久旱的一場甘霖。隨著中央流行疫情指揮中心宣布6月7日起鬆綁民眾生活防疫措施之後，被悶了好幾個月的大家終於可以解禁出門玩！ 這種國內旅遊暴風式成長的情形，媒體因此有一陣子大量使用「報復性出（旅）遊」一詞。你也國內旅遊「鬆一下」了嗎？ 等等！冷靜思考一下：我們的歡樂假期是否因此傷害了地球呢？ # 觀光公害...